¡Ya estamos tomando pedidos para el día de la madre! Tenés tiempo de encargar hasta el 09/10
Envío gratis superando los $120.000 | 3 cuotas sin interés desde $90.000

¿CUÁLES SON LOS TIEMPOS DE DEMORA?

El tiempo de producción varía dependiendo el tipo de producto. En su mayoría, los accesorios, mates, rompecabezas, álbumes y cuadros en formato físico (impresión + marco, vidrio y gancho) tienen una demora de 5 días hábiles teniendo en cuenta diseño y enmarcado, mientras que los archivos en formato digital (archivo pdf) tienen una demora de 24 a 48hs hábiles. El tiempo de producción puede variar dependiendo de cada producto, por eso recomendamos leerlo en la descripción de cada uno específicamente.

¿QUÉ ES LA OPCIÓN EN FORMATO DIGITAL?

Los cuadros y mapas estelares en formato digital son archivos en formato PDF que se envían vía email, de 24 a 48hs hábiles posteriores a la realización del pedido. Junto con él, enviamos nuestras recomendaciones de impresión.

¿EL PRODUCTO PUEDE ESTAR DISPONIBLE ANTES DEL TIEMPO ESTIPULADO?

Si necesitas una excepción al tiempo de producción estipulado para cada producto, por favor comunicate ANTES de realizar el pedido por cualquiera de nuestras vías de contacto (WhatsApp o Instagram) para que podamos confirmarte si se puede realizar o no.

LA FECHA QUE ELEGÍ ES DE DÍA, ¿PUEDO TENER UN MAPA ESTELAR DE TODAS MANERAS?

Sí. Los mapas estelares pueden hacerse de fechas tanto de día como de noche, porque en ambos casos ellas están presentes en el firmamento, aunque durante el día no pueden apreciarse debido a la luz solar.

¿PUEDO ELEGIR NO AGREGAR UN DATO A MI MAPA ESTELAR?

Sí y no. Hay datos que podes elegir colocar o no, como la frase, el nombre, la canción de Spotify o la hora, pero hay otros que son necesarios sí o sí para poder hacer tu mapa estelar, como la fecha (día, mes y año) y la ubicación (puede no ser exacta, pero necesitamos aunque sea una aproximada para realizarlo).

¿QUÉ DATOS NECESITO PARA HACER MI MAPA ESTELAR?

Los datos necesarios en cada caso (pueden variar entre un modelo y el otro) podrás observarlos en la descripción de cada producto.

EN EL CASO DE LOS CUADROS CON FOTOS, ¿PUEDO ELEGIR MENOS FOTOS DE LAS SOLICITADAS?

No. Las cantidades de fotos son exactas para cada modelo, pero tenemos opciones de diferentes cantidades por si querés usar más o menos archivos.

¿PUEDO MODIFICAR EL DISEÑO DE ALGÚN CUADRO O MAPA ESTELAR A MI GUSTO?

Si se puede hacer una modificación de distribución, color y demás, tiene que estar aclarado en la descripción de cada producto; si no está aclarada es porque ese aspecto no se puede modificar.

¿QUÉ FORMAS DE PAGO PUEDO APROVECHAR PARA REALIZAR MI COMPRA?

Disponemos de pago por transferencia con un 10% de descuento, mercado pago, tarjetas de débito y tarjeta de crédito con 3 cuotas sin interés a partir de $90.000

¿CUÁL ES EL COSTO DE ENVÍO?

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra. También disponemos de la opción de envío gratis a cualquier sucursal de Correo Argentino del país superando los $120.000

¿CÓMO SE REALIZAN LOS ENVÍOS?

Trabajamos con Correo Argentino y Andreani en envíos a todo el país, y con retiros dentro de Mar del Plata, en nuestro domicilio particular.

¿DÓNDE PUEDO RECIBIR MI PEDIDO?

Realizamos envíos a toda Argentina de productos físicos, y envíos a todo el mundo de productos digitales.

¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR MI PEDIDO?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado, la compañía de correo elegida y de los repartidores en sí. En general la demora se encuentra entre 3 y 7 días hábiles luego de ser despachado.

¿CUÁL ES EL PLAZO PARA REALIZAR UN CAMBIO?

Al tratarse de pedidos personalizados y considerando que se envía una previsualización del mismo antes de realizarse el enmarcado, los pedidos NO tienen cambio.

¿QUÉ DEBO HACER SI EL PRODUCTO NO LLEGA EN BUEN ESTADO?

Ponte en contacto con nosotros a [email protected] comentándonos qué sucedió y enviándonos fotos del problema.